Regulamin świadczenia usług cateringowych – www.smaczniejem.pl

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług cateringowych przez firmę RoyalCook Damian Przybylak, z siedzibą w Poznaniu ul. Zeylanda 6/2 60-808 Poznań, zwaną dalej „Usługodawcą”.
1.2. Usługodawca prowadzi działalność pod marką www.smaczniejem.pl.
1.3. Korzystanie z usług oferowanych przez www.smaczniejem.pl oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Zakres usług

2.1. Usługodawca świadczy usługi cateringowe polegające na przygotowaniu i dostawie dietetycznych posiłków zgodnie z ofertą dostępną na stronie www.smaczniejem.pl.
2.2. Szczegółowy opis diet, składników oraz sposobu realizacji zamówień znajduje się w sekcji „Oferta”.

3. Zamówienia

3.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej www.smaczniejem.pl lub telefonicznie.
3.2. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w tym adresu dostawy oraz danych kontaktowych.
3.3. Po złożeniu zamówienia Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną lub telefoniczną.
3.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku możliwości jego wykonania lub wątpliwości co do prawidłowości podanych danych.

4. Ceny i płatności

4.1. Ceny usług są podane na stronie www.smaczniejem.pl i zawierają podatek VAT.
4.2. Płatności można dokonywać przelewem, kartą płatniczą lub innymi dostępnymi metodami podanymi na stronie.
4.3. Zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu płatności lub na podstawie innego uzgodnionego sposobu rozliczenia.

5. Dostawa

5.1. Dostawa odbywa się pod wskazany przez klienta adres w terminach określonych przy składaniu zamówienia.
5.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez firmy kurierskie lub inne niezależne czynniki.
5.3. Klient zobowiązany jest do odbioru dostawy w ustalonym terminie.

6. Reklamacje

6.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku stwierdzenia niezgodności usługi z zamówieniem lub wad jakościowych produktów.
6.2. Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej lub elektronicznej w terminie 24 godzin od odbioru zamówienia.
6.3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 7 dni roboczych i poinformuje klienta o sposobie jej rozwiązania.

7. Odstąpienie od umowy

7.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem, że nie dotyczy to zamówień na usługi gastronomiczne o charakterze indywidualnym (np. konkretne diety przygotowane na zamówienie).
7.2. Odstąpienie od umowy powinno być zgłoszone w formie pisemnej lub elektronicznej.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującą Polityką Prywatności dostępną na stronie www.smaczniejem.pl.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
9.2. O wszelkich zmianach Regulaminu użytkownicy będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
9.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.
9.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie www.smaczniejem.pl.